Технология создания и развития эффективного бизнеса > Создание эффективного бизнеса с нуля > Этап 6. Запуск бизнеса (начало реализации бизнес-плана стартапа)
Александр Карпов, основатель проекта smart-venture.ru, основатель бизнес-школы "Первая школа предпринимателей", президент Ассоциации эффективного бизнеса, автор книги "Создание и развитие эффективного бизнеса"
smart-venture.ru
Пожалуй, это является одним из самых сложных и ответственных этапов всего проекта по созданию нового бизнеса с нуля, особенно для начинающих предпринимателей, у которых пока еще нет никакого опыта запуска и развития стартапов.
До этого момента пока никаких активных действий еще не предпринималось. Кроме того, пока еще не потрачено ни одной копейки, а это значит, что никаких рискованных действий не было сделано.
Естественно, перед самым запуском бизнеса предпринимателя могут одолевать сомнения. Он может ощущать неуверенность и страх. Ведь запуск бизнеса – это всегда риски и в большинстве случаев затраты, но не всегда прибыль. Нет никакой гарантии, что бизнес окажется успешным.
Кстати, тем предпринимателям, кто не может в себе преодолеть внутренний страх, возможно, стоит воспользоваться стратегией создания бизнеса с минимальными затратами и рисками. Ее реализация, правда, может занять много времени, но зато риски и затраты при этом действительно будут очень маленькими.
Такое решение по логике должно быть принято еще на этапе выбора бизнес-направления, а также этапе разработки стратегического плана компании и этапе разработки маркетинговой стратегии компании.
Таким образом, запуск бизнеса в любом случае является рискованным делом. Даже если вначале вам не придется тратить деньги, вы все равно будете тратить время. Как говориться, время – деньги.
Кто-то может считать, что сейчас время не самое подходящее для запуска стартапа. Если очень критически к этому относиться, то при желании в любой момент времени можно найти что-то такое, в чем можно разглядеть потенциальную опасность для запуска бизнеса.
Если так подходить к оценке удачного времени для запуска бизнеса, то можно вообще никогда на это не решиться. На самом деле бизнес можно запускать даже в кризис.
Итак, перед началом запуска стартапа нужно все еще раз очень тщательно взвесить. Если вы все-таки решились на запуск бизнеса, то про все сомнения и страхи нужно забыть, и начинать действовать в соответствии с разработанным бизнес-планом.
Необходимо отметить, что на практике при создании нового бизнеса с нуля бывает очень сложно четко определить границы этого проекта. Речь идет о том что можно использовать в качестве критерия завершения проекта по запуску бизнеса. Каждый предприниматель может установить для себя свои критерии.
Критериев может быть несколько, причем они могут зависеть от видов бизнеса, которым вы хотите заниматься: получен первый доход от коммерческой деятельности;
нанят на работу первый сотрудник;
начал работать сайт (актуально для интернет-магазина);
компания стала прибыльной;
компания окупила начальные вложения в бизнес;
компания может работать без вашего активного участия в оперативной деятельности;
появился первый покупатель вашей компании (или поступило первое предложение о покупке вашей компании);
и т.д.
Следует обратить внимание на то, что в некоторых бизнесах инвестиционная фаза может составлять несколько месяцев или даже лет. К таким бизнесам относится, например, строительство, т.к. на создание объекта недвижимости может уходить много времени.
Кстати, строительство в рамках запуска нового бизнеса может быть связано не с созданием объекта недвижимости на продажу, а являться мероприятием по созданию долгосрочного актива для компании. Например, если речь идет о строительстве завода (не обязательно очень большого) или создания объекта недвижимости для сельскохозяйственного бизнеса (выращивание овощей, животных и т.д.).
Таким образом, еще перед запуском бизнеса желательно зафиксировать критерии успешного завершения данного этапа проекта.
К сожалению, здесь не все так однозначно как, например, с запуском сайта. Там все гораздо проще. Критерием завершения данного этапа может являться то, что начала работать первая версия сайта. С запуском бизнеса все намного сложнее.
Хотя некоторые бизнесы могут быть непосредственно связаны с сайтом. Точнее говоря, в некоторых случаях можно сказать, что без сайта нет и бизнеса, если речь идет, например, об интернет-магазине или каком-то он-лайн сервисе (скажем, сайте по продажам билетов).
Итак, если данный этап проект будем вами успешно пройден, то можно будет переходить к этапу разработки программы развития компании.
Примечание: то, что вы юридически оформили свой бизнес, вряд ли может считаться критерием завершения этапа по его запуску, поскольку это чисто техническая процедура, но ее тоже нужно будет сделать.
Хоть я и считаю, что данная работа, мягко говоря, далеко не самая важная при создании бизнеса, но все-таки ее тоже необходимо будет выполнить. Ведь для ведения бизнеса вам нужно будет как-то получать деньги от клиентов, и платить их вашим поставщикам ресурсов и услуг.
Да, в некоторых случаях, для осуществления данных операций вам не потребуется расчетный счет, но все-таки подобная форма расчетов должна рассматриваться в качестве временной.
При создании нового бизнеса обычно выбирают между индивидуальным предпринимателем и обществом с ограниченной ответственностью (ООО). По крайней мере, если вести речь о малом бизнесе, то здесь нет смысла рассматривать такую юридическую форму как акционерное общество.
Самый простой вариант юридического оформления бизнеса – зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Только при этом нужно определиться, какой режим налогообложения вы выберете: будете платить определенный процент с доходов или с доходов минусы расходы.
Сразу может быть сложно понять, что выгоднее. Хотя можно использовать расчеты, сделанные в бизнес-плане, чтобы понять какой режим налогообложения для вас является более выгодным. Кстати, при необходимости его можно будет сменить, но он будет действовать до конца календарного года.
При этом нужно помнить, что если в качестве налогооблагаемой базы вы выбираете доходы минус расходы, то все равно какой-то минимальный процент от выручки вам придется заплатить в качестве налога, даже если у вас получится отрицательная прибыль. Так у нас государство забоится о малом бизнесе.
У индивидуального предпринимателя проще отчетность по сравнению с ООО и тем более с акционерным обществом.
Но основным плюсом ведения бизнеса в качестве индивидуального предпринимателя является то, что он может совершенно спокойно распоряжаться денежными средствами, имеющимися на расчетном счете и в кассе.
Владелец ООО не может просто так снять деньги с расчетного счета или взять их из кассы и распоряжаться ими как своими, а индивидуальный предприниматель может. Конечно, есть варианты и для ООО, но они связаны с рисками и определенными финансовыми потерями.
Основным плюсом использования ООО для ведения бизнеса является то, что ее владелец рискует только в объеме уставного капитала ООО, а индивидуальный предприниматель рискует всем своим личным имуществом. Но, как показывает практика, при возникновении серьезных конфликтов можно сделать так, что и владелец ООО будет рисковать всем своим личным имуществом.
Таким образом, если нет какой-то явной необходимости в регистрации ООО, то я рекомендую начинать бизнес в качестве индивидуального предпринимателя.
Когда я запускал свой бизнес, то мне пришлось оформить его в качестве ООО, т.к. одни из моих будущих клиентов почему-то не хотели иметь дело с индивидуальными предпринимателями.
Кроме того, поскольку я создавал консалтинговый бизнес, то вроде как было не солидно работать с клиентами в качестве индивидуального предпринимателя, хотя сейчас я считаю это скорее чем-то надуманным и мало влияющим на успешность поиска клиентов для консалтинговых проектов или для бизнес-обучения.
Писать здесь про какую-то конкретику (какую отчетность нужно вести, какие налоги и по каким ставкам платить и т.д.) не имеет смысла, т.к. постоянно все меняется. То и дело появляются какие-то нововведения. Но в любом случае с большой вероятностью вести бизнес в качестве индивидуального предпринимателя, скорее всего, всегда будет выгоднее.
Правда такой вариант оформления бизнеса может не подойти в том случае, если вы будете его создавать вместе с бизнес-партнерами. Ведь при этом нужно будет соответствующим образом оформить доли в бизнесе. Потому в таком случае потребуется регистрация ООО.
Можно, конечно, считать, что все это не важно, поскольку бизнес-партнеры друг другу доверяют, особенно если они близкие друзья, но как показывает практика в будущем все может произойти. Сегодняшние близкие друзья завтра могут стать врагам, поэтому лучше обезопасить себя от потенциальных проблем в будущем.
При регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или регистрации ООО можно выбрать упрощенный режим налогообложения (УСН). Его можно применять до тех пор, пока оборот компании не превысит определенного предела, который также время от времени меняется. Ради справедливости стоить отметить, что он меняется только в большую сторону (за это можно сказать спасибо нашему государству).
Основное преимущество работы на упрощенке заключается в том, что при этом нужно платить меньше налогов и их ставки ниже, чем при работе на общей системе налогообложения. Но в последнее время наблюдается не очень хорошая тенденция, поскольку с каждым годом упрощенка почему-то становится все более и более усложненкой.
Если для ведения вашего бизнеса вам необходимо получить различные разрешительные документы (например, лицензию, сертификат, патент и т.д.), то это также придется сделать. К сожалению, все это не бесплатно и не всегда делается быстро. Хотя есть "добрые люди", которые за определенную плату всегда готовы придти вам на помощь.
Нужно помнить о том, что как только вы зарегистрировали юридическое лицо или зарегистрировались в качестве индивидуального предпринимателя, то у вас появляется обязанность периодически сдавать различные отчеты во всевозможные инстанции. К сожалению, дармоедов, перед которыми нужно отчитываться, в нашей стране очень много, и скорее всего их количество вряд ли будет уменьшаться, а, пожалуй, наоборот – будет только расти.
Поэтому нужно решить сами ли вы будете этим заниматься или отдадите данную функцию на аутсорсинг. Конечно, поначалу объем такой работы будет небольшим, но все-таки вам нужно для себя оценить стоит ли на нее тратить время или лучше сконцентрироваться на запуске бизнеса и дальнейшем развитии вашей компании.
После того как вы завершите все необходимые юридические процедуры, связанные с регистрацией вашего бизнеса, можно будет уже переходить к активным действиям по запуску и раскрутке вашего стартапа.
Нужно будет выполнять все функции, которые были проработаны еще на этапе проектирования организационно-функциональной структуры компании. Если пока в вашем бизнесе будете работать только вы один, то это значит, что абсолютно все функции будете выполнять вы сами.
Если вы создаете бизнес с партнерами, то желательно сразу разделить функционал. Причем сделать это можно следующим образом. Договориться о том кто какие должности будет занимать и выполнять те функции, которые им соответствуют.
Нужно напомнить, что, по крайней мере, на начальном этапе запуска бизнеса один человек может неформально занимать несколько должностей, поскольку объем функций может быть пока небольшим, чтобы можно было нанять отдельных людей.
Таким образом, все (или только один владелец, если он создает бизнес без партнеров) должны будут выполнять все функции, которые соответствуют тем должностям, которые они неформально занимают.
На самом деле в бизнесе пока может работать только один человека даже в том, случае, когда он создается несколькими партнерами. Такое возможно, если в оперативной работе непосредственное участие будет выполнять только один бизнес-партнер, а остальные будут принимать участие только в стратегическом управлении компанией.
Естественно, что каждый человек формально может занимать только одну должность, но набор функций, выполняемых им, может соответствовать нескольким должностям, которые формально в компании пока могут и не существовать.
О том, как создавать бизнес в одиночку или с бизнес-партнерами нужно подумать заранее, возможно, еще на этапе выбора бизнес-направления. При этом не нужно забывать о возможных конфликтах между бизнес-партнерами.
В общем, если вы пока только один будете задействованы в непосредственной работе в бизнесе, то вам придется выполнять абсолютно все функции, в том числе и такую важную функцию как продажи.
Я ни в коем случае не хочу сказать, что все остальные функции являются менее важными, но очень часто именно с продажами могут возникать основным проблемы у стартапа. Это связано с тем, что, как правило, бизнес создают люди, которые очень хорошо разбираются в какой-то деятельности. Это может быть одним из факторов, учитываемых при выборе бизнес-направления.
Иными словами они могут быть хорошими "производственниками" в самом широком смысле этого слова, но плохими продавцами. Речь не обязательно идет о производстве продукции. Основной деятельностью может быть и торговля (оптовая или розничная), и оказание различных услуг, или какие-то другие бизнес-направления.
Уметь хорошо что-то делать и уметь это продавать, мягко говоря, далеко не одно и то же. Если вы умеете очень хорошо и качественно создавать какой-то продукт или выполнять какую-то работу, то вовсе не обязательно, что за результатами вашего труда сразу выстроится очередь. Придется очень многое сделать, чтобы организовать такой важный бизнес-процесс как "Продажи".
Я сам столкнулся с такой проблемой, когда запускал свой первый бизнес. С самого начала я был хорошим производственником (в консалтинговой деятельности), но, как оказалось, просто никаким продавцом.
Дело в том, что там, где я раньше работал (это тоже была консалтинговая компания), вообще никто не занимался поиском клиентов, т.к. в этом не было потребности. Поэтому у меня не было опыта в поиске клиентов. Да, в самом процессе продаж услуг я, конечно же, участвовал, но клиентов я не искал, т.к. они к нам самим приходили.
В общем, я понадеялся на испытанную стратегию привлечения клиентов и стал ее использовать в своем бизнесе. Она, несомненно, давала результат и весьма не плохой, но мне нужно было развивать и другие каналы продвижения, а я, к сожалению, этого не сделал. Подробнее об этом можно прочитать на странице "Мой опыт в создании и развитии бизнеса с нуля".
Таким образом, при запуске бизнеса нужно очень большое внимание уделять такой функции как "Продажи" и в частности поиску клиентов. Хотя на самом деле об этом нужно думать еще при разработке маркетинговой стратегии вашей будущей компании, которая должна быть проработана на третьем этапе проекта по созданию бизнеса.
Возможно, желательно еще до запуска бизнеса начать прорабатывать какие-то каналы продвижения и сбыта. Одним из таких каналов для многих бизнесов может быть сайт. Поэтому вполне возможно стоит заранее заняться созданием и продвижением сайта.
Особенно это актуально в том случае, если для продвижения сайт вы будете использовать стратегию контентного продвижения, которая в долгосрочной перспективе является самой эффективной. При этом она не требует таких больших затрат, по сравнению с традиционными методами продвижения сайтов, когда приходится платить за это каждый месяц. Подробнее об этом можно прочитать в разделе "Продвижение сайтов" на сайте www.cpsites.ru.
Еще одним эффективным каналом продвижения могут быть книги. Это связано с тем, что реклама в книгах – один из самых эффективных инструментов продвижения. Особенно это актуально для компаний, занимающихся оказанием профессиональных услуг.
С помощью книг и сайта можно очень эффективно продвигать такие типы бизнеса. Подробнее об этом можно прочитать в статье "Раскрутка бизнесов по оказанию профессиональных услуг".
Следует отметить, что книги и сайт могут очень хорошо продвигать друг друга. Они выступают в отличном тандеме, который дает неплохой синергетический эффект. Более подробно об этом можно прочитать в статье "Три основных способа продвижения и рекламы сайтов с помощью книг" и в статье "Что и как можно рекламировать и продвигать с помощью книги".
Кстати, написать книгу не так уж и сложно, как может показаться на первый взгляд. Я уверен в том, что практически каждый может написать книгу. Возможно, вам в этом поможет моя книга "Как написать книгу и заработать на этом деньги".
В общем, не нужно надеяться на то, что вы зарегистрировали юрлицо (или зарегистрировались в качестве индивидуального предпринимателя), запустили сайт и продажи начнутся сами собой. Если вы на это рассчитываете, то нужно будет тратить деньги (возможно, немалые) на различные виды рекламы, в т.ч. и интернет-рекламу.
Но у такого подхода есть существенный недостаток. Как только вы прекращаете тратить деньги на рекламу (в частности, и на интернет-рекламу), то сразу же уменьшается количество обращений потенциальных клиентов в вашу компанию (и падает посещаемость вашего сайта). А такие вот долгосрочные вложения (в основном времени, а не денег) в продвижения сайта обеспечат вам долгосрочный трафик. Кроме того, нужно учитывать, что одно дело трафик, а другое – заказы.
Может получиться и так, что трафик у вас будет большой, но заказов мало, а вы уже юридически оформили ваш бизнес, что, как уже отмечалось выше, накладывает на вас определенные обязательства по сдачи различной отчетности, а также уплате налогов.
Если зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, то некоторые налоги нужно будет платить в любом случае, неважно есть у вас доходы или нет.
Таким образом, очень важно грамотно организовать такой бизнес-процесс как "Продажи", поскольку от этого очень сильно зависит успешность вашего бизнеса и дальнейшее развитие компании.
Многие бизнесы для из запуска требуют инвестиций. Причем в некоторых случаях они могут быть весьма существенными, даже если речь идет о создании малого бизнеса.
Хотя возможны и такие варианты постепенного создания и развития бизнеса когда, по крайней мере, на начальном этапе практически не требуется никаких инвестиций, или они составляют незначительную сумму, которую себе могут позволить все начинающие предприниматели. Подробнее об этом можно прочитать в статье "Создание бизнеса с нуля с минимальными затратами и рискам".
Если вы создаете бизнес вместе с партнерами, то очень важно заранее проговорить все условия, в том числе и о том, кто и в каком объеме будет инвестировать в запуск стартапа. От этого ведь будут зависеть доли в компании, а также размеры будущих дивидендов.
Нужно учитывать следующее базовое правило. Кто больше вкладывает в бизнес, тот больше рискует, а значит и должен иметь большую долю в компании.
При этом нужно учитывать, что в уставный капитал компании могут быть внесены не только деньги, но и другие активы, например, основные средства, которые будут использоваться в работе компании. Кстати, в этом случае могут появляться проблемы с их оценкой, а в будущем возникать конфликты между бизнес-партнерами.
Нужно обратить внимание на то, что формально по бухгалтерскому учету уставный капитал может составлять минимальную сумму, которая разрешена по законодательству. Реальный же уставный капитал может быть намного больше. Кроме того, в дальнейшем могут потребоваться дополнительные инвестиции от собственников бизнеса.
Таким образом, данные в бухгалтерском учете могут отличаться от данных в управленческом учете. В частности, отличия могут быть, как уже отмечалось, в уставном капитале и в последующих инвестициях владельцев бизнеса.
Формально все реальные инвестиции в бизнес по бухгалтерскому учету могут отражаться, например, как беспроцентный займ учредителей. Таким образом, эти инвестиции в бухгалтерском балансе будут отражаться в балансе как заемные средства, а не как капитал.
В таком случае, если опираться на бухгалтерские данные, может существенно искажаться значение такого важного показателя для любой компании как рентабельность собственного капитала. Он рассчитывается путем деления чистой прибыли на среднее значение собственного капитала компании.
Если реальные инвестиции в бизнес отражаются как заемные средства, а не как капитал, то при этом будет необоснованно завышаться рентабельность собственного капитала.
Собственный капитал складывается из уставного капитала, последующих инвестиций в бизнес (капитал, инвестированный учредителями), а также из нераспределенной прибыли, которую собственники решили направить на развитие компании.
Рентабельность собственного капитала говорит о том, с какой эффективностью используются вложения собственников в бизнес. Значение данного показателя, рассчитанного за год, должно быть как минимум больше доходности банковского депозита и других сравнительно нерискованных вложений.
В противном случае нет целесообразности заниматься таким бизнесом, т.к. у любого бизнеса риски выше, чем размещение средств на депозите, а значит и доходность должна быть больше.
Вообще в некоторых компания управленческая учетная политика может существенно отличаться от бухгалтерской. Хотя отличия управленческого учета от бухгалтерского могут заключаться не только в этом.
Нужно отметить, что предприниматели должны хорошо разбираться в экономике и финансах своего бизнеса, а также знать управленческую учетную политику. В противном случае это может негативно отразиться на финансово-экономическом состоянии компании. Кроме того, это также может приводить к конфликтам между бизнес-партнерами, а иногда и к развалу бизнеса.
Все инвестиции должны осуществляться в соответствии с бизнес-планом стартапа, который должен быть разработан на пятом этапе проекта.
Даже если вы начинаете бизнес в одиночку и все функции выполняете сами (+ возможно часть отдаете на аутсорсинг), то со временем при успешном запуске бизнеса наступит момента, когда нужно будет принимать в вашу компанию наемных сотрудников.
Некоторые предприниматели ограничены в средствах на развитие и не могут себе позволить принять на работу людей, которые сразу бы закрыли все вакансии (те самые должностные позиции, которые необходимо определить еще на этапе проектирования организационно-функциональной структуры компании).
При этом нужно принимать на работу людей только в том случае, когда вы сами уже перестаете справляться или чувствуете, что если вас освободить от какой-то рутиной и/или несложной работы, то вы сможете добиться больших результатов.
Таким образом, сначала можно нанимать людей на выполнение каких-то рутинных и несложных функций. С одной стороны, это позволит вам сконцентрироваться на более сложных и важных функциях, а, с другой стороны, не будет требовать больших затрат на оплату труда.
Затем по мере развития компании можно будет постепенно продолжать набирать персонал. Кстати, тех, кто пришли в компанию раньше, можно дальше продвигать по карьерной лестнице, если, конечно, они того заслуживают.
При наборе персонала для стартапа можно использовать все те методы, которые применяются и в уже успешно действующих компаниях, только при этом нужно учитывать некоторые нюансы.
В частности, нужно принимать во внимание плюсы и минусы для персонала, связанные с работой в стартапе. К тому же далеко не все будут готовы пойти на работу в стартап. Возможно, сюда пойдут те, кого никуда не берут, по разным причинам, и они будут рассматривать данную работу как временную.
Если брать таких людей на очень простые функции, которые не будут от вас требовать много времени на их обучение, то можно принять на работу и таких людей, к тому же им вряд ли нужно будет много платить.
Итак, основными минусами для наемных сотрудников работы в стартапе являются: неопределенность с работой даже в ближайшем будущем (ведь стартап может закрыться буквально через месяц, а то и раньше);
часто ненормируемый рабочий день (иногда и отсутствие выходных), а в некоторых случаях и работа в авральном режиме;
зачастую отсутствие четкого функционала (в стартапах особенно в малом бизнесе иногда всем приходится заниматься почти всем);
в большинстве случаев более низкий уровень оплаты труда, по сравнению с уже успешно работающими компаниями;
нередко неофициальная заработная плата, что многими рассматривается как большой минус с точки зрения и будущей пенсии, и разрешения возможных трудовых конфликтов в суде. Кроме того, часто в стартапах отсутствует соцпакет;
менее комфортные условия труда (дешевый офис, мебель, оргтехника и т.д.).
Плюс, как правило, только один – возможность более стремительного карьерного роста, но при условии успешного развития стартапа, на что может существенно влиять не только сам сотрудник, но и владелец компании, который сам непосредственно активно участвует в работе компании. Получается, что не только от сотрудника зависят его будущие успехи в стартапе.
Поэтому далеко не все профессионалы готовы рискнуть пойти работать в стартап. Таким образом, зачастую приходится довольствоваться низко квалифицированными сотрудниками, со всеми вытекающими из этого проблемами.
Ведь как ни крути, но при подборе персонала уровень оплаты труда является одним из важнейших факторов. Поэтому приходится учитывать не только финансовые возможности стартапа, но и рынок труда. Если стартап не способен платить персоналу, хотя бы на уровне рынка труда, то зачем людям туда идти.
Это значит, что если вам нужны профессионалы, то их нужно как-то заинтересовать. Если вы сейчас не можете заинтересовать уровнем оплаты труда, то можно попробовать их привлечь более высокой заработной платой в будущем, а еще лучше долей в вашем бизнесе.
Настоящий профессионал всегда будет оценивать риски. Зачем ему идти в какой-то непонятный стартап, где он будет получать меньше, и вообще, не ясно будет ли он когда-то получать больше, а может быть компания вообще через полгода развалится. Чтобы так вот всем рисковать и идти работать в стартап нужно быть каким-то фанатом – любителем рисков.
Итак, набор профессиональных сотрудников в стартап является очень сложной задачей. Поэтому если вам их нечем заинтересовать, то придется довольствовать теми, кто готов пойти работать в стартап.
На самом деле не маловажным фактором, который учитывают люди при выборе работы, является и система мотивации. Если вы готовы предложить только оклад, то это только усложнит вам прием сотрудников на работу.
Если же сотрудники будут понимать, от чего именно зависит их оплата труда, и как они могут на нее повлиять, то в таком случае можно будет заинтересовать даже и профессионалов. Только при проработке данного вопроса очень важно учитывать базовые принципы эффективной системы мотивации персонала.
На самом деле это является очень важным мероприятием данного этапа проекта, а не какой-то ненужной формальностью, как может показаться на первый взгляд.
Запуск бизнеса можно считать успешно завершенным, если будут выполнены критерии, о которых шла речь в начале этой страницы. Хотя даже если они будут выполнены, то не всегда имеет смысл продолжать заниматься данным бизнесом и развивать его дальше.
Поэтому в этот момент времени нужно будет принять очень важное стратегическое решение. При этом в большей степени нужно будет опираться на новую оценку перспектив бизнеса, а не на то, как он сработал в прошлом (хотя это, безусловно, тоже имеет значение).
Вполне может оказаться и так, что ваши оценки будущих перспектив не оправдаются и лучше сейчас закрыть данный бизнес, чем продолжать его развивать дальше. Если есть возможность, то, несомненно, его лучше продать, но если такой вариант не реализуем, то лучше закрыть бизнес, даже если придется зафиксировать убытки.
Такой подход к принятию инвестиционных стратегических решений называется методом sunk costs (утопленные затраты). Считается, что эти затраты все равно уже не вернешь, а дальнейшее продолжение проекта только усугубит ситуацию.
Итак, если вы принимаете решение о дальнейшем развитии вашего стартап-проекта, то теперь можно переходить к разработке программы развития компании.
Ниже представлена форма для подписки на новые материалы сайта (статьи и опыт), связанные с созданием и развитием эффективного бизнеса и системы управления. То есть в рассылках будет информация только о новых материалах, аналогичных тому, что размещен на данной странице сайта.
Этап 6. Запуск бизнеса (начало реализации бизнес-плана стартапа)
smart-venture.ru
Пожалуй, это является одним из самых сложных и ответственных этапов всего проекта по созданию нового бизнеса с нуля, особенно для начинающих предпринимателей, у которых пока еще нет никакого опыта запуска и развития стартапов.
До этого момента пока никаких активных действий еще не предпринималось. Кроме того, пока еще не потрачено ни одной копейки, а это значит, что никаких рискованных действий не было сделано.
Естественно, перед самым запуском бизнеса предпринимателя могут одолевать сомнения. Он может ощущать неуверенность и страх. Ведь запуск бизнеса – это всегда риски и в большинстве случаев затраты, но не всегда прибыль. Нет никакой гарантии, что бизнес окажется успешным.
Кстати, тем предпринимателям, кто не может в себе преодолеть внутренний страх, возможно, стоит воспользоваться стратегией создания бизнеса с минимальными затратами и рисками. Ее реализация, правда, может занять много времени, но зато риски и затраты при этом действительно будут очень маленькими.
Такое решение по логике должно быть принято еще на этапе выбора бизнес-направления, а также этапе разработки стратегического плана компании и этапе разработки маркетинговой стратегии компании.
Таким образом, запуск бизнеса в любом случае является рискованным делом. Даже если вначале вам не придется тратить деньги, вы все равно будете тратить время. Как говориться, время – деньги.
Кто-то может считать, что сейчас время не самое подходящее для запуска стартапа. Если очень критически к этому относиться, то при желании в любой момент времени можно найти что-то такое, в чем можно разглядеть потенциальную опасность для запуска бизнеса.
Если так подходить к оценке удачного времени для запуска бизнеса, то можно вообще никогда на это не решиться. На самом деле бизнес можно запускать даже в кризис.
Итак, перед началом запуска стартапа нужно все еще раз очень тщательно взвесить. Если вы все-таки решились на запуск бизнеса, то про все сомнения и страхи нужно забыть, и начинать действовать в соответствии с разработанным бизнес-планом.
Критерии успешного запуска бизнеса
Критериев может быть несколько, причем они могут зависеть от видов бизнеса, которым вы хотите заниматься:
Следует обратить внимание на то, что в некоторых бизнесах инвестиционная фаза может составлять несколько месяцев или даже лет. К таким бизнесам относится, например, строительство, т.к. на создание объекта недвижимости может уходить много времени.
Кстати, строительство в рамках запуска нового бизнеса может быть связано не с созданием объекта недвижимости на продажу, а являться мероприятием по созданию долгосрочного актива для компании. Например, если речь идет о строительстве завода (не обязательно очень большого) или создания объекта недвижимости для сельскохозяйственного бизнеса (выращивание овощей, животных и т.д.).
Таким образом, еще перед запуском бизнеса желательно зафиксировать критерии успешного завершения данного этапа проекта.
К сожалению, здесь не все так однозначно как, например, с запуском сайта. Там все гораздо проще. Критерием завершения данного этапа может являться то, что начала работать первая версия сайта. С запуском бизнеса все намного сложнее.
Хотя некоторые бизнесы могут быть непосредственно связаны с сайтом. Точнее говоря, в некоторых случаях можно сказать, что без сайта нет и бизнеса, если речь идет, например, об интернет-магазине или каком-то он-лайн сервисе (скажем, сайте по продажам билетов).
Итак, если данный этап проект будем вами успешно пройден, то можно будет переходить к этапу разработки программы развития компании.
Примечание: то, что вы юридически оформили свой бизнес, вряд ли может считаться критерием завершения этапа по его запуску, поскольку это чисто техническая процедура, но ее тоже нужно будет сделать.
Юридическое оформление бизнеса
Да, в некоторых случаях, для осуществления данных операций вам не потребуется расчетный счет, но все-таки подобная форма расчетов должна рассматриваться в качестве временной.
При создании нового бизнеса обычно выбирают между индивидуальным предпринимателем и обществом с ограниченной ответственностью (ООО). По крайней мере, если вести речь о малом бизнесе, то здесь нет смысла рассматривать такую юридическую форму как акционерное общество.
Самый простой вариант юридического оформления бизнеса – зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Только при этом нужно определиться, какой режим налогообложения вы выберете: будете платить определенный процент с доходов или с доходов минусы расходы.
Сразу может быть сложно понять, что выгоднее. Хотя можно использовать расчеты, сделанные в бизнес-плане, чтобы понять какой режим налогообложения для вас является более выгодным. Кстати, при необходимости его можно будет сменить, но он будет действовать до конца календарного года.
При этом нужно помнить, что если в качестве налогооблагаемой базы вы выбираете доходы минус расходы, то все равно какой-то минимальный процент от выручки вам придется заплатить в качестве налога, даже если у вас получится отрицательная прибыль. Так у нас государство забоится о малом бизнесе.
У индивидуального предпринимателя проще отчетность по сравнению с ООО и тем более с акционерным обществом.
Но основным плюсом ведения бизнеса в качестве индивидуального предпринимателя является то, что он может совершенно спокойно распоряжаться денежными средствами, имеющимися на расчетном счете и в кассе.
Владелец ООО не может просто так снять деньги с расчетного счета или взять их из кассы и распоряжаться ими как своими, а индивидуальный предприниматель может. Конечно, есть варианты и для ООО, но они связаны с рисками и определенными финансовыми потерями.
Основным плюсом использования ООО для ведения бизнеса является то, что ее владелец рискует только в объеме уставного капитала ООО, а индивидуальный предприниматель рискует всем своим личным имуществом. Но, как показывает практика, при возникновении серьезных конфликтов можно сделать так, что и владелец ООО будет рисковать всем своим личным имуществом.
Таким образом, если нет какой-то явной необходимости в регистрации ООО, то я рекомендую начинать бизнес в качестве индивидуального предпринимателя.
Когда я запускал свой бизнес, то мне пришлось оформить его в качестве ООО, т.к. одни из моих будущих клиентов почему-то не хотели иметь дело с индивидуальными предпринимателями.
Кроме того, поскольку я создавал консалтинговый бизнес, то вроде как было не солидно работать с клиентами в качестве индивидуального предпринимателя, хотя сейчас я считаю это скорее чем-то надуманным и мало влияющим на успешность поиска клиентов для консалтинговых проектов или для бизнес-обучения.
Писать здесь про какую-то конкретику (какую отчетность нужно вести, какие налоги и по каким ставкам платить и т.д.) не имеет смысла, т.к. постоянно все меняется. То и дело появляются какие-то нововведения. Но в любом случае с большой вероятностью вести бизнес в качестве индивидуального предпринимателя, скорее всего, всегда будет выгоднее.
Правда такой вариант оформления бизнеса может не подойти в том случае, если вы будете его создавать вместе с бизнес-партнерами. Ведь при этом нужно будет соответствующим образом оформить доли в бизнесе. Потому в таком случае потребуется регистрация ООО.
Можно, конечно, считать, что все это не важно, поскольку бизнес-партнеры друг другу доверяют, особенно если они близкие друзья, но как показывает практика в будущем все может произойти. Сегодняшние близкие друзья завтра могут стать врагам, поэтому лучше обезопасить себя от потенциальных проблем в будущем.
При регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или регистрации ООО можно выбрать упрощенный режим налогообложения (УСН). Его можно применять до тех пор, пока оборот компании не превысит определенного предела, который также время от времени меняется. Ради справедливости стоить отметить, что он меняется только в большую сторону (за это можно сказать спасибо нашему государству).
Основное преимущество работы на упрощенке заключается в том, что при этом нужно платить меньше налогов и их ставки ниже, чем при работе на общей системе налогообложения. Но в последнее время наблюдается не очень хорошая тенденция, поскольку с каждым годом упрощенка почему-то становится все более и более усложненкой.
Если для ведения вашего бизнеса вам необходимо получить различные разрешительные документы (например, лицензию, сертификат, патент и т.д.), то это также придется сделать. К сожалению, все это не бесплатно и не всегда делается быстро. Хотя есть "добрые люди", которые за определенную плату всегда готовы придти вам на помощь.
Нужно помнить о том, что как только вы зарегистрировали юридическое лицо или зарегистрировались в качестве индивидуального предпринимателя, то у вас появляется обязанность периодически сдавать различные отчеты во всевозможные инстанции. К сожалению, дармоедов, перед которыми нужно отчитываться, в нашей стране очень много, и скорее всего их количество вряд ли будет уменьшаться, а, пожалуй, наоборот – будет только расти.
Поэтому нужно решить сами ли вы будете этим заниматься или отдадите данную функцию на аутсорсинг. Конечно, поначалу объем такой работы будет небольшим, но все-таки вам нужно для себя оценить стоит ли на нее тратить время или лучше сконцентрироваться на запуске бизнеса и дальнейшем развитии вашей компании.
Начало работы бизнеса
Нужно будет выполнять все функции, которые были проработаны еще на этапе проектирования организационно-функциональной структуры компании. Если пока в вашем бизнесе будете работать только вы один, то это значит, что абсолютно все функции будете выполнять вы сами.
Если вы создаете бизнес с партнерами, то желательно сразу разделить функционал. Причем сделать это можно следующим образом. Договориться о том кто какие должности будет занимать и выполнять те функции, которые им соответствуют.
Нужно напомнить, что, по крайней мере, на начальном этапе запуска бизнеса один человек может неформально занимать несколько должностей, поскольку объем функций может быть пока небольшим, чтобы можно было нанять отдельных людей.
Таким образом, все (или только один владелец, если он создает бизнес без партнеров) должны будут выполнять все функции, которые соответствуют тем должностям, которые они неформально занимают.
На самом деле в бизнесе пока может работать только один человека даже в том, случае, когда он создается несколькими партнерами. Такое возможно, если в оперативной работе непосредственное участие будет выполнять только один бизнес-партнер, а остальные будут принимать участие только в стратегическом управлении компанией.
Естественно, что каждый человек формально может занимать только одну должность, но набор функций, выполняемых им, может соответствовать нескольким должностям, которые формально в компании пока могут и не существовать.
О том, как создавать бизнес в одиночку или с бизнес-партнерами нужно подумать заранее, возможно, еще на этапе выбора бизнес-направления. При этом не нужно забывать о возможных конфликтах между бизнес-партнерами.
В общем, если вы пока только один будете задействованы в непосредственной работе в бизнесе, то вам придется выполнять абсолютно все функции, в том числе и такую важную функцию как продажи.
Я ни в коем случае не хочу сказать, что все остальные функции являются менее важными, но очень часто именно с продажами могут возникать основным проблемы у стартапа. Это связано с тем, что, как правило, бизнес создают люди, которые очень хорошо разбираются в какой-то деятельности. Это может быть одним из факторов, учитываемых при выборе бизнес-направления.
Иными словами они могут быть хорошими "производственниками" в самом широком смысле этого слова, но плохими продавцами. Речь не обязательно идет о производстве продукции. Основной деятельностью может быть и торговля (оптовая или розничная), и оказание различных услуг, или какие-то другие бизнес-направления.
Уметь хорошо что-то делать и уметь это продавать, мягко говоря, далеко не одно и то же. Если вы умеете очень хорошо и качественно создавать какой-то продукт или выполнять какую-то работу, то вовсе не обязательно, что за результатами вашего труда сразу выстроится очередь. Придется очень многое сделать, чтобы организовать такой важный бизнес-процесс как "Продажи".
Я сам столкнулся с такой проблемой, когда запускал свой первый бизнес. С самого начала я был хорошим производственником (в консалтинговой деятельности), но, как оказалось, просто никаким продавцом.
Дело в том, что там, где я раньше работал (это тоже была консалтинговая компания), вообще никто не занимался поиском клиентов, т.к. в этом не было потребности. Поэтому у меня не было опыта в поиске клиентов. Да, в самом процессе продаж услуг я, конечно же, участвовал, но клиентов я не искал, т.к. они к нам самим приходили.
В общем, я понадеялся на испытанную стратегию привлечения клиентов и стал ее использовать в своем бизнесе. Она, несомненно, давала результат и весьма не плохой, но мне нужно было развивать и другие каналы продвижения, а я, к сожалению, этого не сделал. Подробнее об этом можно прочитать на странице "Мой опыт в создании и развитии бизнеса с нуля".
Таким образом, при запуске бизнеса нужно очень большое внимание уделять такой функции как "Продажи" и в частности поиску клиентов. Хотя на самом деле об этом нужно думать еще при разработке маркетинговой стратегии вашей будущей компании, которая должна быть проработана на третьем этапе проекта по созданию бизнеса.
Возможно, желательно еще до запуска бизнеса начать прорабатывать какие-то каналы продвижения и сбыта. Одним из таких каналов для многих бизнесов может быть сайт. Поэтому вполне возможно стоит заранее заняться созданием и продвижением сайта.
Особенно это актуально в том случае, если для продвижения сайт вы будете использовать стратегию контентного продвижения, которая в долгосрочной перспективе является самой эффективной. При этом она не требует таких больших затрат, по сравнению с традиционными методами продвижения сайтов, когда приходится платить за это каждый месяц. Подробнее об этом можно прочитать в разделе "Продвижение сайтов" на сайте www.cpsites.ru.
Еще одним эффективным каналом продвижения могут быть книги. Это связано с тем, что реклама в книгах – один из самых эффективных инструментов продвижения. Особенно это актуально для компаний, занимающихся оказанием профессиональных услуг.
С помощью книг и сайта можно очень эффективно продвигать такие типы бизнеса. Подробнее об этом можно прочитать в статье "Раскрутка бизнесов по оказанию профессиональных услуг".
Следует отметить, что книги и сайт могут очень хорошо продвигать друг друга. Они выступают в отличном тандеме, который дает неплохой синергетический эффект. Более подробно об этом можно прочитать в статье "Три основных способа продвижения и рекламы сайтов с помощью книг" и в статье "Что и как можно рекламировать и продвигать с помощью книги".
Кстати, написать книгу не так уж и сложно, как может показаться на первый взгляд. Я уверен в том, что практически каждый может написать книгу. Возможно, вам в этом поможет моя книга "Как написать книгу и заработать на этом деньги".
В общем, не нужно надеяться на то, что вы зарегистрировали юрлицо (или зарегистрировались в качестве индивидуального предпринимателя), запустили сайт и продажи начнутся сами собой. Если вы на это рассчитываете, то нужно будет тратить деньги (возможно, немалые) на различные виды рекламы, в т.ч. и интернет-рекламу.
Но у такого подхода есть существенный недостаток. Как только вы прекращаете тратить деньги на рекламу (в частности, и на интернет-рекламу), то сразу же уменьшается количество обращений потенциальных клиентов в вашу компанию (и падает посещаемость вашего сайта). А такие вот долгосрочные вложения (в основном времени, а не денег) в продвижения сайта обеспечат вам долгосрочный трафик. Кроме того, нужно учитывать, что одно дело трафик, а другое – заказы.
Может получиться и так, что трафик у вас будет большой, но заказов мало, а вы уже юридически оформили ваш бизнес, что, как уже отмечалось выше, накладывает на вас определенные обязательства по сдачи различной отчетности, а также уплате налогов.
Если зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, то некоторые налоги нужно будет платить в любом случае, неважно есть у вас доходы или нет.
Таким образом, очень важно грамотно организовать такой бизнес-процесс как "Продажи", поскольку от этого очень сильно зависит успешность вашего бизнеса и дальнейшее развитие компании.
Инвестиции в запуск бизнеса
Хотя возможны и такие варианты постепенного создания и развития бизнеса когда, по крайней мере, на начальном этапе практически не требуется никаких инвестиций, или они составляют незначительную сумму, которую себе могут позволить все начинающие предприниматели. Подробнее об этом можно прочитать в статье "Создание бизнеса с нуля с минимальными затратами и рискам".
Если вы создаете бизнес вместе с партнерами, то очень важно заранее проговорить все условия, в том числе и о том, кто и в каком объеме будет инвестировать в запуск стартапа. От этого ведь будут зависеть доли в компании, а также размеры будущих дивидендов.
Нужно учитывать следующее базовое правило. Кто больше вкладывает в бизнес, тот больше рискует, а значит и должен иметь большую долю в компании.
При этом нужно учитывать, что в уставный капитал компании могут быть внесены не только деньги, но и другие активы, например, основные средства, которые будут использоваться в работе компании. Кстати, в этом случае могут появляться проблемы с их оценкой, а в будущем возникать конфликты между бизнес-партнерами.
Нужно обратить внимание на то, что формально по бухгалтерскому учету уставный капитал может составлять минимальную сумму, которая разрешена по законодательству. Реальный же уставный капитал может быть намного больше. Кроме того, в дальнейшем могут потребоваться дополнительные инвестиции от собственников бизнеса.
Таким образом, данные в бухгалтерском учете могут отличаться от данных в управленческом учете. В частности, отличия могут быть, как уже отмечалось, в уставном капитале и в последующих инвестициях владельцев бизнеса.
Формально все реальные инвестиции в бизнес по бухгалтерскому учету могут отражаться, например, как беспроцентный займ учредителей. Таким образом, эти инвестиции в бухгалтерском балансе будут отражаться в балансе как заемные средства, а не как капитал.
В таком случае, если опираться на бухгалтерские данные, может существенно искажаться значение такого важного показателя для любой компании как рентабельность собственного капитала. Он рассчитывается путем деления чистой прибыли на среднее значение собственного капитала компании.
Если реальные инвестиции в бизнес отражаются как заемные средства, а не как капитал, то при этом будет необоснованно завышаться рентабельность собственного капитала.
Собственный капитал складывается из уставного капитала, последующих инвестиций в бизнес (капитал, инвестированный учредителями), а также из нераспределенной прибыли, которую собственники решили направить на развитие компании.
Рентабельность собственного капитала говорит о том, с какой эффективностью используются вложения собственников в бизнес. Значение данного показателя, рассчитанного за год, должно быть как минимум больше доходности банковского депозита и других сравнительно нерискованных вложений.
В противном случае нет целесообразности заниматься таким бизнесом, т.к. у любого бизнеса риски выше, чем размещение средств на депозите, а значит и доходность должна быть больше.
Вообще в некоторых компания управленческая учетная политика может существенно отличаться от бухгалтерской. Хотя отличия управленческого учета от бухгалтерского могут заключаться не только в этом.
Нужно отметить, что предприниматели должны хорошо разбираться в экономике и финансах своего бизнеса, а также знать управленческую учетную политику. В противном случае это может негативно отразиться на финансово-экономическом состоянии компании. Кроме того, это также может приводить к конфликтам между бизнес-партнерами, а иногда и к развалу бизнеса.
Все инвестиции должны осуществляться в соответствии с бизнес-планом стартапа, который должен быть разработан на пятом этапе проекта.
Набор персонала для стартапа
Некоторые предприниматели ограничены в средствах на развитие и не могут себе позволить принять на работу людей, которые сразу бы закрыли все вакансии (те самые должностные позиции, которые необходимо определить еще на этапе проектирования организационно-функциональной структуры компании).
При этом нужно принимать на работу людей только в том случае, когда вы сами уже перестаете справляться или чувствуете, что если вас освободить от какой-то рутиной и/или несложной работы, то вы сможете добиться больших результатов.
Таким образом, сначала можно нанимать людей на выполнение каких-то рутинных и несложных функций. С одной стороны, это позволит вам сконцентрироваться на более сложных и важных функциях, а, с другой стороны, не будет требовать больших затрат на оплату труда.
Затем по мере развития компании можно будет постепенно продолжать набирать персонал. Кстати, тех, кто пришли в компанию раньше, можно дальше продвигать по карьерной лестнице, если, конечно, они того заслуживают.
При наборе персонала для стартапа можно использовать все те методы, которые применяются и в уже успешно действующих компаниях, только при этом нужно учитывать некоторые нюансы.
В частности, нужно принимать во внимание плюсы и минусы для персонала, связанные с работой в стартапе. К тому же далеко не все будут готовы пойти на работу в стартап. Возможно, сюда пойдут те, кого никуда не берут, по разным причинам, и они будут рассматривать данную работу как временную.
Если брать таких людей на очень простые функции, которые не будут от вас требовать много времени на их обучение, то можно принять на работу и таких людей, к тому же им вряд ли нужно будет много платить.
Итак, основными минусами для наемных сотрудников работы в стартапе являются:
Плюс, как правило, только один – возможность более стремительного карьерного роста, но при условии успешного развития стартапа, на что может существенно влиять не только сам сотрудник, но и владелец компании, который сам непосредственно активно участвует в работе компании. Получается, что не только от сотрудника зависят его будущие успехи в стартапе.
Поэтому далеко не все профессионалы готовы рискнуть пойти работать в стартап. Таким образом, зачастую приходится довольствоваться низко квалифицированными сотрудниками, со всеми вытекающими из этого проблемами.
Ведь как ни крути, но при подборе персонала уровень оплаты труда является одним из важнейших факторов. Поэтому приходится учитывать не только финансовые возможности стартапа, но и рынок труда. Если стартап не способен платить персоналу, хотя бы на уровне рынка труда, то зачем людям туда идти.
Это значит, что если вам нужны профессионалы, то их нужно как-то заинтересовать. Если вы сейчас не можете заинтересовать уровнем оплаты труда, то можно попробовать их привлечь более высокой заработной платой в будущем, а еще лучше долей в вашем бизнесе.
Настоящий профессионал всегда будет оценивать риски. Зачем ему идти в какой-то непонятный стартап, где он будет получать меньше, и вообще, не ясно будет ли он когда-то получать больше, а может быть компания вообще через полгода развалится. Чтобы так вот всем рисковать и идти работать в стартап нужно быть каким-то фанатом – любителем рисков.
Итак, набор профессиональных сотрудников в стартап является очень сложной задачей. Поэтому если вам их нечем заинтересовать, то придется довольствовать теми, кто готов пойти работать в стартап.
На самом деле не маловажным фактором, который учитывают люди при выборе работы, является и система мотивации. Если вы готовы предложить только оклад, то это только усложнит вам прием сотрудников на работу.
Если же сотрудники будут понимать, от чего именно зависит их оплата труда, и как они могут на нее повлиять, то в таком случае можно будет заинтересовать даже и профессионалов. Только при проработке данного вопроса очень важно учитывать базовые принципы эффективной системы мотивации персонала.
Завершение запуска бизнеса
Запуск бизнеса можно считать успешно завершенным, если будут выполнены критерии, о которых шла речь в начале этой страницы. Хотя даже если они будут выполнены, то не всегда имеет смысл продолжать заниматься данным бизнесом и развивать его дальше.
Поэтому в этот момент времени нужно будет принять очень важное стратегическое решение. При этом в большей степени нужно будет опираться на новую оценку перспектив бизнеса, а не на то, как он сработал в прошлом (хотя это, безусловно, тоже имеет значение).
Вполне может оказаться и так, что ваши оценки будущих перспектив не оправдаются и лучше сейчас закрыть данный бизнес, чем продолжать его развивать дальше. Если есть возможность, то, несомненно, его лучше продать, но если такой вариант не реализуем, то лучше закрыть бизнес, даже если придется зафиксировать убытки.
Такой подход к принятию инвестиционных стратегических решений называется методом sunk costs (утопленные затраты). Считается, что эти затраты все равно уже не вернешь, а дальнейшее продолжение проекта только усугубит ситуацию.
Итак, если вы принимаете решение о дальнейшем развитии вашего стартап-проекта, то теперь можно переходить к разработке программы развития компании.
Ниже представлена форма для подписки на новые материалы сайта (статьи и опыт), связанные с созданием и развитием эффективного бизнеса и системы управления. То есть в рассылках будет информация только о новых материалах, аналогичных тому, что размещен на данной странице сайта.