Технология создания и развития эффективного бизнеса > Создание эффективного бизнеса с нуля > Этап 7. Разработка программы развития компании
Александр Карпов, основатель проекта smart-venture.ru, основатель бизнес-школы "Первая школа предпринимателей", президент Ассоциации эффективного бизнеса, автор книги "Создание и развитие эффективного бизнеса"
smart-venture.ru
После того как вам удалось успешно запустить бизнес и вы приняли решение о продолжении вашего стартап-проекта необходимо разработать программу его дальнейшего развития. На самом деле, первая версия этой программы должна была быть подготовлена еще на этапе разработки стратегического плана компании.
Кроме того, с учетом стратегического плана компании должна была быть разработана ее маркетинговая стратегия, спроектирована организационно-функциональная структура, а также разработан бизнес-план.
Но поскольку в данном случае речь о стартапе, а не уже действующей компании, то с большой вероятностью в эту программу развития придется внести изменения и возможно очень существенные.
Изменения могут быть внесены во все, что было сделано со второго по пятый этапы проекта по созданию бизнеса включительно: стратегический план компании;
маркетинговая стратегия компании;
организационно-функциональная структура компании;
бизнес-план компании.
Теперь, когда вы получили бесценный опыт, выполнив этап по запуску бизнеса, необходимо им воспользоваться. Опыт мог быть и положительным, и отрицательным, из которого нужно будет сделать соответствующие выводы для улучшения ситуации в будущем.
Таким образом, нужно еще раз отметить, что планирование (особенно для стартапа) – это итерационный процесс. Несмотря на то, что есть, казалось бы, четкая линейная последовательность действий, по ней все равно придется пройтись не один раз. Причем так придется делать и в дальнейшем на стадии развития компании.
После запуска бизнеса и получения практического опыта вы можете придти к тому, что изменения нужно будет внести практически во все разделы стратегического плана компании. Такое решение может быть следствием фактически достигнутых результатов и новой версии стратегического анализа компании.
Может быть скорректирована и/или доработана миссия компании, то есть ее глобальная цель и можно сказать причина существования компании.
Изменения могут быть сделаны и в стратегической концепции развития компании. Некоторых исходных предположения могут оказаться не совсем верными и появятся новые. Может быть скорректирована и стратегическая идея развития бизнеса.
Кроме того, изменения могут быть внесены и в основные направления, по которым должна развиваться компании, а также в перечень того, что ей нужно будет научиться делать в первую очередь.
Естественно, могут измениться и цели, и стратегия компании. Как следствие, может быть изменен список стратегических задач (проектов развития), а также внесены корректировки в уже ранее запланированные и возможно частично запущенные проекты развития.
Кстати, некоторые из стратегических задач к этому моменту времени могут быть уже полностью реализованы. Это зависит от критериев завершения запуска бизнеса.
При внесении изменений в стратегию компании может быть скорректирована, а также дополнена и маркетинговая стратегия компании. Ведь теперь компания получила практический опыт и можно будет сделать вывод об эффективности выбранных каналов продвижения и продаж.
Компания к этому моменту времени обладает новой более детальной информации о рынке, на котором она работает. Возможно, будут внесены какие-то корректировки и в ее продуктовый портфель.
Кроме того, изменения могут коснуться и ценовой политики, а также и других условий работы с клиентами. Кстати, может быть частично или полностью скорректирована и целевая аудитория, на которую должна работать компания.
Безусловно, может быть изменена программа и бюджет продвижения по каждому направлению, по которому работает компания. Это, естественно, нужно будет учесть при разработке обновленной версии бизнес-плана компании.
Таким образом, маркетинговая стратегия компании теперь будет более адаптирована к рыночным реалиям и должна в будущем быть более эффективной.
Если будут внесены изменения в стратегию компании, то, несомненно, за этим может последовать корректировка организационной структуры, т.к. структура должна соответствовать стратегии.
Кроме того, теперь она может быть уже более детализирована, чем раньше как по функционалу, так и по структурным звеньям.
Запустив бизнес, можно будет понять какие функции компании действительно нужны: каких-то раньше могло не хватать, а какие-то могли быть излишними. Вполне возможно, что для развития некоторых из них потребуется реализация определенной стратегической задачи.
Может быть, потребуется расширение компании за счет открытия филиалов или представительств в других регионах. Кстати, открытие таких структурных единиц тоже может считаться проектом развития бизнеса компании.
Помимо проектов развития бизнеса может потребоваться развитие и системы управления, поскольку от нее зависит эффективность работы компании и ее финансово-экономическое состояние.
Таким образом, развитие функционала может происходить и в части бизнес-функций, и в части функций управления (менеджмента).
Вполне возможно, что по-прежнему одной из приоритетных функций компании будут продажи и потребуется существенно развить данную функцию. Для этого может понадобиться дополнительный персонал, который нужно будет набирать, обучать и затем мотивировать таким образом, чтобы он приносит максимальную пользу компании.
Кстати, если для эффективной работы вашей компании нужны торговые представители, то возможно вам будет интересна статья "Стратегия привлечения, обучения и мотивации торговых представителей".
На самом деле решение о привлечении, обучении и мотивации персонала может распространяться не только на сбытовую структуру компании, но и на все остальные структурные звенья.
Кстати, одним из проектов развития компании может быть разработка эффективной системы мотивации, если она еще не была подготовлена к моменту запуска бизнеса. Хотя даже если это и так, то вполне возможно в нее нужно будет внести изменения с учетом полученного практического опыта работы.
При ее построении не нужно забыть о базовых принципах эффективной системы мотивации персонала. Кроме того, нужно учитывать какие типы системы материальной мотивации могут быть в компании.
Система мотивации персонала является очень важной составляющей системы управления компании. Поэтому при ее построении ни в коем случае нельзя допускать ошибок. Не нужно допускать перекосов в системе мотивации персонала.
Вполне возможно к этому моменту времени нужно будет вводить более детальную систему регламентации деятельности компании. Данная работа также может быть реализована как проект развития системы управления. То есть она тоже может быть заложена в стратегическом плане компании.
Несомненно, все изменения нужно будет учесть и в бизнес-плане компании, который теперь также может быть более детальным. В частности, может быть разработана более детальная и точная модель бизнес-плана, которая в дальнейшем может лечь в основу финансовой модели бюджетирования.
Кстати, постановка бюджетирования и управленческого учета также может быть одним из проектов развития, которые нужно будет реализовать в ближайшем будущем.
Следует отметить, что в последнее время наблюдается очень хорошая тенденция, когда внедрением эффективной системы управления и в частности бюджетирования начинают интересоваться компании малого бизнеса.
Ко мне довольно-таки часто на семинары по бюджетному управлению стали приезжать владельцы (они же директора) компаний, относящихся к малому бизнесу. Не редко они приезжают вместе со своими финансовыми директорами или с теми, кто в будущем будет занимать такую должность.
Не нужно забывать о том, что дальнейшее развитие компании может подразумевать дополнительные финансовые вливания. Причем теперь уже можно рассчитывать не только на собственные средства владельцев, но и на банковские кредиты.
Получить в банке кредит для запуска стартапа очень сложно, особенно если нет никакого обеспечения. Когда же бизнес уже можно сказать встал на ноги, даже если он продолжает оставаться малым, то отношение банков к таким компаниям уже меняется.
Способствовать принятию положительного решения по выдаче ссуды компании может официальная отчетность, подтверждающую платежеспособность заемщика. Хотя даже при очень хорошей финансовой отчетности банки предпочитают, чтобы заемщик мог предоставить какое-то обеспечение по кредиту.
Если компания планирует взять кредит, то к разработке бизнес-плана нужно подойти с особой тщательностью, т.к. риски у компании в этом случае увеличиваются.
Кстати, это является одной из причин, почему некоторые предприниматели принципиально не развиваются на заемные средства, а реинвестируют большую часть (а иногда, даже всю) чистой прибыли компании (порой даже, совсем, не начисляя себе дивидендов).
Если же вы решитесь на взятие кредита, то может быть для разработки бизнес-плана стоит обратиться к тем, кто этим профессионально занимается. Конечно, если вы сами умеете составлять бизнес-планы, в том числе разрабатывать сложные и детальные финансово-экономические модели, то вы можете все сделать самостоятельно.
В противном случае лучше не рисковать и обратиться к профессионалам. Только нужно учесть, что сейчас на этом рынке работает много тех, кого сложно отнести к профессионалам. Они штампуют бизнес-планы как на конвейере, делают их некачественно, но зато берут за это небольшую сумму денег.
Именно на дешевизну и клюют многие клиенты, поэтому они этим и пользуются. Поэтому заказ такой "работы" по сути, мало чем отличается от использования уже готового бизнес-плана.
Итак, после завершения разработки программы развития компании можно переходить к ее реализации. Таким образом, теперь компании нужно будет заниматься системным развитием на регулярной основе.
Ниже представлена форма для подписки на новые материалы сайта (статьи и опыт), связанные с созданием и развитием эффективного бизнеса и системы управления. То есть в рассылках будет информация только о новых материалах, аналогичных тому, что размещен на данной странице сайта.
Этап 7. Разработка программы развития компании
smart-venture.ru
После того как вам удалось успешно запустить бизнес и вы приняли решение о продолжении вашего стартап-проекта необходимо разработать программу его дальнейшего развития. На самом деле, первая версия этой программы должна была быть подготовлена еще на этапе разработки стратегического плана компании.
Кроме того, с учетом стратегического плана компании должна была быть разработана ее маркетинговая стратегия, спроектирована организационно-функциональная структура, а также разработан бизнес-план.
Но поскольку в данном случае речь о стартапе, а не уже действующей компании, то с большой вероятностью в эту программу развития придется внести изменения и возможно очень существенные.
Изменения могут быть внесены во все, что было сделано со второго по пятый этапы проекта по созданию бизнеса включительно:
Теперь, когда вы получили бесценный опыт, выполнив этап по запуску бизнеса, необходимо им воспользоваться. Опыт мог быть и положительным, и отрицательным, из которого нужно будет сделать соответствующие выводы для улучшения ситуации в будущем.
Таким образом, нужно еще раз отметить, что планирование (особенно для стартапа) – это итерационный процесс. Несмотря на то, что есть, казалось бы, четкая линейная последовательность действий, по ней все равно придется пройтись не один раз. Причем так придется делать и в дальнейшем на стадии развития компании.
Уточнение, доработка и детализация стратегического плана компании
Может быть скорректирована и/или доработана миссия компании, то есть ее глобальная цель и можно сказать причина существования компании.
Изменения могут быть сделаны и в стратегической концепции развития компании. Некоторых исходных предположения могут оказаться не совсем верными и появятся новые. Может быть скорректирована и стратегическая идея развития бизнеса.
Кроме того, изменения могут быть внесены и в основные направления, по которым должна развиваться компании, а также в перечень того, что ей нужно будет научиться делать в первую очередь.
Естественно, могут измениться и цели, и стратегия компании. Как следствие, может быть изменен список стратегических задач (проектов развития), а также внесены корректировки в уже ранее запланированные и возможно частично запущенные проекты развития.
Кстати, некоторые из стратегических задач к этому моменту времени могут быть уже полностью реализованы. Это зависит от критериев завершения запуска бизнеса.
Уточнение, доработка и детализация маркетинговой стратегии компании
Компания к этому моменту времени обладает новой более детальной информации о рынке, на котором она работает. Возможно, будут внесены какие-то корректировки и в ее продуктовый портфель.
Кроме того, изменения могут коснуться и ценовой политики, а также и других условий работы с клиентами. Кстати, может быть частично или полностью скорректирована и целевая аудитория, на которую должна работать компания.
Безусловно, может быть изменена программа и бюджет продвижения по каждому направлению, по которому работает компания. Это, естественно, нужно будет учесть при разработке обновленной версии бизнес-плана компании.
Таким образом, маркетинговая стратегия компании теперь будет более адаптирована к рыночным реалиям и должна в будущем быть более эффективной.
Уточнение, доработка и детализация организационно-функциональной структуры компании
Кроме того, теперь она может быть уже более детализирована, чем раньше как по функционалу, так и по структурным звеньям.
Запустив бизнес, можно будет понять какие функции компании действительно нужны: каких-то раньше могло не хватать, а какие-то могли быть излишними. Вполне возможно, что для развития некоторых из них потребуется реализация определенной стратегической задачи.
Может быть, потребуется расширение компании за счет открытия филиалов или представительств в других регионах. Кстати, открытие таких структурных единиц тоже может считаться проектом развития бизнеса компании.
Помимо проектов развития бизнеса может потребоваться развитие и системы управления, поскольку от нее зависит эффективность работы компании и ее финансово-экономическое состояние.
Таким образом, развитие функционала может происходить и в части бизнес-функций, и в части функций управления (менеджмента).
Вполне возможно, что по-прежнему одной из приоритетных функций компании будут продажи и потребуется существенно развить данную функцию. Для этого может понадобиться дополнительный персонал, который нужно будет набирать, обучать и затем мотивировать таким образом, чтобы он приносит максимальную пользу компании.
Кстати, если для эффективной работы вашей компании нужны торговые представители, то возможно вам будет интересна статья "Стратегия привлечения, обучения и мотивации торговых представителей".
На самом деле решение о привлечении, обучении и мотивации персонала может распространяться не только на сбытовую структуру компании, но и на все остальные структурные звенья.
Кстати, одним из проектов развития компании может быть разработка эффективной системы мотивации, если она еще не была подготовлена к моменту запуска бизнеса. Хотя даже если это и так, то вполне возможно в нее нужно будет внести изменения с учетом полученного практического опыта работы.
При ее построении не нужно забыть о базовых принципах эффективной системы мотивации персонала. Кроме того, нужно учитывать какие типы системы материальной мотивации могут быть в компании.
Система мотивации персонала является очень важной составляющей системы управления компании. Поэтому при ее построении ни в коем случае нельзя допускать ошибок. Не нужно допускать перекосов в системе мотивации персонала.
Вполне возможно к этому моменту времени нужно будет вводить более детальную систему регламентации деятельности компании. Данная работа также может быть реализована как проект развития системы управления. То есть она тоже может быть заложена в стратегическом плане компании.
Уточнение, доработка и детализация бизнес-плана компании
Кстати, постановка бюджетирования и управленческого учета также может быть одним из проектов развития, которые нужно будет реализовать в ближайшем будущем.
Следует отметить, что в последнее время наблюдается очень хорошая тенденция, когда внедрением эффективной системы управления и в частности бюджетирования начинают интересоваться компании малого бизнеса.
Ко мне довольно-таки часто на семинары по бюджетному управлению стали приезжать владельцы (они же директора) компаний, относящихся к малому бизнесу. Не редко они приезжают вместе со своими финансовыми директорами или с теми, кто в будущем будет занимать такую должность.
Не нужно забывать о том, что дальнейшее развитие компании может подразумевать дополнительные финансовые вливания. Причем теперь уже можно рассчитывать не только на собственные средства владельцев, но и на банковские кредиты.
Получить в банке кредит для запуска стартапа очень сложно, особенно если нет никакого обеспечения. Когда же бизнес уже можно сказать встал на ноги, даже если он продолжает оставаться малым, то отношение банков к таким компаниям уже меняется.
Способствовать принятию положительного решения по выдаче ссуды компании может официальная отчетность, подтверждающую платежеспособность заемщика. Хотя даже при очень хорошей финансовой отчетности банки предпочитают, чтобы заемщик мог предоставить какое-то обеспечение по кредиту.
Если компания планирует взять кредит, то к разработке бизнес-плана нужно подойти с особой тщательностью, т.к. риски у компании в этом случае увеличиваются.
Кстати, это является одной из причин, почему некоторые предприниматели принципиально не развиваются на заемные средства, а реинвестируют большую часть (а иногда, даже всю) чистой прибыли компании (порой даже, совсем, не начисляя себе дивидендов).
Если же вы решитесь на взятие кредита, то может быть для разработки бизнес-плана стоит обратиться к тем, кто этим профессионально занимается. Конечно, если вы сами умеете составлять бизнес-планы, в том числе разрабатывать сложные и детальные финансово-экономические модели, то вы можете все сделать самостоятельно.
В противном случае лучше не рисковать и обратиться к профессионалам. Только нужно учесть, что сейчас на этом рынке работает много тех, кого сложно отнести к профессионалам. Они штампуют бизнес-планы как на конвейере, делают их некачественно, но зато берут за это небольшую сумму денег.
Именно на дешевизну и клюют многие клиенты, поэтому они этим и пользуются. Поэтому заказ такой "работы" по сути, мало чем отличается от использования уже готового бизнес-плана.
Итак, после завершения разработки программы развития компании можно переходить к ее реализации. Таким образом, теперь компании нужно будет заниматься системным развитием на регулярной основе.
Ниже представлена форма для подписки на новые материалы сайта (статьи и опыт), связанные с созданием и развитием эффективного бизнеса и системы управления. То есть в рассылках будет информация только о новых материалах, аналогичных тому, что размещен на данной странице сайта.