Создание и развитие эффективного бизнеса с нуля


Сделай это с умом – попади сразу в цель!

 
Новое на сайте





Виды бизнеса > Бизнес по оказанию услуг > Консультация, консалтинг, консультирование

Консультация, консалтинг, консультирование

Консультация (или консалтинг, или консультирование) – это по сути один из видов бизнеса по оказанию услуг. Причем на самом деле для оказания различных видов консультаций вовсе не обязательно создавать консалтинговую компанию, особенно в самом начале деятельности.

Консультации можно оказывать и в частном порядке. То есть можно начать с частных консультаций, а затем постепенно создавать и консалтинговую компанию, хотя возможны различные стратегии создания и развития консалтингового бизнеса.

Консультации могут быть связаны с различными аспектами деятельности компаний и людей. Таким образом, консалтинг – это очень широкий спектр деятельности.

Если попробовать перечислить все возможные виды консультаций, то вряд ли получится составить абсолютно полный перечень.

В общем, спектр консультационных услуг очень широк. К консалтинговым услугам могут относиться управленческий консалтинг, бизнес консалтинг, консультирование по юридическим и бухгалтерским вопросам, консультации по созданию и продвижению сайтов, консалтинг по ИТ-направлению, консультирование по вопросам, связанным с поиском работы, консультации в сфере красоты и здоровья, консалтинг по личностному росту и т.д.

Особенности консультаций, консалтинга, консультирования

Отличительной особенностью консультаций (консалтинга) от любого другого вида бизнеса является то, что, как правило, в консалтинге основным активом являются мозги того, кто оказывает консультационные услуги. Для ведения консалтингового бизнеса может и не требоваться каких-то дорогостоящих активов, хотя здесь многое зависит от конкретного вида консультаций.

Например, консультации могут быть связаны с обучением работе на каком-то дорогостоящем оборудовании. Правда, в данном случае речь уже идет об обучении, а не о консультациях в чистом виде. В общем, если обучение тоже относить к консалтингу, то в некоторых случаях для оказания консультационных услуг могут потребоваться определенные материальные активы.

Если же под консультациями понимать именно сам процесс консультирования без относительно каких-то материальных активов, используемых в ходе такого процесса, то можно считать, что консалтинговый бизнес не требует активов, по крайней мере, их стоимость не может быть препятствием для того, чтобы заняться оказанием консалтинговых услуг.

В большинстве случаев материальные активы, используемые в консультационном бизнесе, ограничиваются ноутбуком и мобильным телефоном. Сейчас затраты на приобретение таких активов может позволить себе большинство людей, из тех, кто хочет заниматься различного рода консультациями.

Еще одним отличием консалтингового бизнеса является то, что его можно запускать постепенно. При этом вовсе не обязательно бросать работу, особенно если нет неуверенности в том, что удастся создать успешную консалтинговую компанию, которая будет приносить больший доход, чем получаемая в настоящий момент времени заработная плата.

То есть можно продолжать работать на основной работе и постепенно развивать свой консалтинговый бизнес. Вовсе не обязательно сразу же браться за несколько консалтинговых проектов, к тому же в самом начале пути их может и не быть.

Начать можно с одного проекта и с одного клиента, чтобы посмотреть, что вообще из этого получается. Да, придется работать по вечерам и на выходных (ведь есть основная работа), но зато можно будет провести такой бизнес-эксперимент, не рискую потерять основное место работы.

Кстати, консалтинговый бизнес требует раскрутки, поэтому можно заранее начать вкладывать время и в выполнение этой задачи, продолжая работать на основном месте работы. В частности, можно создать и развивать сайт, а также писать и издавать книги (об этом написано ниже).

Как и любой другой вид бизнеса, консультационный бизнес имеет свои плюсы и минусы.

Плюсы и минусы консалтинга

Следует отметить, что перечисленные ниже позиции являются плюсами и минусами для тех, кто только хочет заняться консультациями, а не для тех, у кого уже есть консалтинговая компания.

Основные плюсы консалтингового бизнеса:
  • низкий барьер входа в консультационный бизнес;
  • слабая консолидация консалтингового рынка;
  • отсутствие необходимости в инвестициях в производственные фонды;
  • отсутствие жесткой конкуренции.

    Для того чтобы начать заниматься консультациями практически ничего не нужно кроме, конечно же, обладания соответствующим знаниями, опытом и навыками. То есть если человек может оказывать клиентами консультационные услуги, то ему для работы почти ничего не требуется кроме, быть может, вышеупомянутого ноутбука с телефоном (хотя в некоторых случаях даже и ноутбук не нужен).

    Вряд ли найдется какой-то еще другой вид бизнеса, где можно ограничиться только мозгами. В большинстве случаев для создания бизнеса требуются инвестиции в основные средства. Да, в некоторых случаях их можно приобрести в лизинг или взять в аренду, но в любом случае они нужны.

    Если же вести речь о консультационном бизнесе, то, как уже было выше отмечено, основным активом является сам человек и его мозги. Таким образом, барьер входа в консалтинговый бизнес очень низкий. Можно сказать, что его вообще практически не существует, если консалтинг сравнивать с другими видами бизнеса.

    Достаточно простому запуску консалтингового бизнеса способствует и слабая консолидация консультационного рынка. В отличие от других видов бизнеса в консалтинге нет ограниченного количества очень больших консалтинговых фирм. Поэтому свою нишу на рынке может занять практически любой, особенно тот, кто может оказывать действительно качественные консалтинговые услуги.

    Еще одним плюсом консультаций можно считать то, что на консалтинговом рынке сравнительно небольшая конкуренция. Действительно, на консультационном рынке нет такой жесткой конкуренции как на некоторых других рынках. Поэтому, так сказать, место под солнцем может найти практически любой. А дальше многое зависит уже от качества консультаций.

    Основные минусы консалтингового бизнеса:
  • пока еще не сложилась культура потребления консалтинговых услуг;
  • сложность масштабирования консалтингового бизнеса;
  • требуются вложения (времени и денег) в раскрутку консалтинговой компании.

    К сожалению, пока еще многие компании и частные лица не привыкли к тому, что за консультации нужно платить. Немало клиентов удивляется тому, сколько могут стоить консультации по тем или иным вопросам. Они считают, что очень часто стоимость консультаций сильно завышена.

    Клиенты не понимают, что они сами без помощи консультантов могут потерять много времени без обладания соответствующим знаниями, навыками и опытом или/и сделать что-то неправильно, что придется потом переделывать и опять тратить на это время и деньги.

    По большому счету каждый человек или компания все может сделать самостоятельно и без какой-то помощи извне. Вопрос в том, сколько уйдет на этой время, насколько качественно и эффективно будет проделана эта работа.

    Если есть те, кто помогут сделать какую-то работу быстро, качественно и эффективно, то почему бы не заплатить им за это. Это ведь вполне логично, но пока еще такая идея не очень прижилась у наших компаний и частных лиц (у тех, кто может быть клиентами для консалтингового бизнеса).

    Консалтинговый бизнес сложнее, чем какой-либо другой, масштабировать. Для расширения, например, производственного предприятия нужно увеличить производственные мощности. Здесь тоже есть немало проблем, но, по крайней мере, понятно как их нужно решать.

    В консалтинговом бизнесе производственными фондами (и основными активами) являются люди с их мозгами. При необходимости для производственного предприятия можно купить сколько угодно одинаковых станков, а, как известно, двух одинаковых людей не бывает.

    Поэтому при увеличении масштабов консалтинговой компании порой бывает сложно сохранять высокий уровень качества оказываемых консалтинговых услуг.

    Кроме того, занимаясь консалтинговым бизнесом, можно столкнуться еще и с проблемой частичной или полной потери этого самого бизнеса. Речь идет о том, что наемные консультанты, которых взял на работу владелец консалтинговой фирмы, в один прекрасный момент могут решить создать свой консалтинговый бизнес.

    Даже просто своим внезапным уходом они могут нанести урон консалтинговой фирме, т.к. она лишится "производственной единицы" (в консалтинге не так просто можно быстро заменить человека, как станок на производственном предприятии), а если они с собой еще и клиентов "прихватят", то владелец может лишиться и части своего консалтингового бизнеса. Есть способы, которые позволяют решать такие проблемы, но, честно говоря, они не гарантируют результат на 100% (хотя в любом бизнесе нельзя что-либо гарантировать на 100%).

    Есть еще один минус у консультационного бизнеса. Несмотря на то, что консалтинговый рынок слабо консолидирован и конкуренция не такая жесткая, как на других рынках, клиентов находить не так-то просто.

    Для поиска клиентов можно использовать как активные, так и пассивные каналы привлечения. На мой взгляд, активные каналы продвижения в консалтинге пока еще не так эффективны как пассивные. Это, прежде всего, связано с вышеупомянутой проблемой отсутствия культуры потребления консультационных услуг.

    Чтобы продавать консультации, нужно, чтобы клиент, как говорится, дозрел. Если просто прозванивать компании или частные лица и предлагать им консалтинговые услуги, то почти 100% сразу же скажет, что ничего такого им не нужно.

    Когда же клиент сам придет к пониманию того, что у него что-то не так и ему нужна внешняя консалтинговая помощь, он начнет сам искать и выбирать того, кто ему может помочь в решении его проблем. Поэтому нужно сделать так, чтобы клиент при поиске нашел именно вас. И когда он будет сравнивать с другими (понятно, что он найдет еще и других) выбор сделал в вашу пользу.

    Практически для всех видов консультаций самыми эффективными (из пассивных) каналами продвижения являются:
  • сайт;
  • книги.

    Причем два этих канала продвижения взаимосвязаны (один продвигает другой и наоборот). Поэтому можно с уверенностью сказать о том, что для успешного продвижения большинства консалтинговых компаний (или частных консультантов) нужно будет решить две основные стратегические задачи: создать сайта, а также написать и издать свои книги. Причем сайт после его создания нужно будет продвигать на регулярной основе. Кстати, в этом очень хорошо могут помочь книги (они идут в отличном тандеме с сайтом).

    Виды консультаций, консультирования, консалтинга

    Есть разные подходы к оказанию консалтинговых услуг. Выбор конкретного подхода зависит от предметной области, в которой проводится консультация, клиента и конкретной ситуации.

    В принципе есть два основных подхода к оказанию консультационных услуг. Первый фиксирует результат, стоимость и сроки, а второй – стоимость консультаций в единицу времени (тарифная ставка).

    Итак, первый подход подразумевает, что перед выполнением работы с клиентом оговаривается результат, который должен быть получен в ходе консультаций, стоимость и сроки. Причем в дальнейшем из этих трех параметров жестко отслеживаются только первые два (результат и стоимость).

    Если тот, кто консультирует, ошибся в сроках и на оказание консалтинговых услуг у него уйдет больше времени, чем ожидалось, то клиент за это доплачивать не будет.

    При втором подходе, по сути, фиксируется тарифная ставка за консультации. Сколько уйдет времени и каков в итоге будет результат, заранее четко не определяется.

    В каких-то случаях клиенту выгоднее, чтобы применялся первый подход, а в каких-то – второй. Иногда одному и тому же клиенту для решения одних задач подходит первый способ консультаций, а других – второй.

    Все-таки если речь идет о решении какой-то сложной задачи, то лучше выбрать первый подход, когда четко фиксируется результат, стоимость и сроки оказания консалтинговых услуг.

    Кто может заниматься консалтингом

    Консультациями может заниматься любой человек, являющийся профессионалом в какой-то предметной области. Как уже было отмечено в самом начале, таких областей деятельности очень много.

    Поэтому если у вас есть определенные знания, навыки и опыт в решении каких-то проблем, то вы можете попробовать себя в консалтинговом бизнесе. Опять-таки нужно отметить, что делая первые шаги в консалтинге, вовсе не обязательно сразу бросать работу, которая сейчас дает стабильный заработок (особенно, если этот заработок позволяет неплохо жить).

    То есть в начале консультации могут рассматриваться как что-то дополнительное к основной работе. В дальнейшем если будет понятно, что на консалтинге может заработать больше, чем работая на дядю, то можно полностью сосредоточиться на консультациях. А может быть так дальше и продолжать совмещать консалтинг с основной работой.

    Какой бы вариант вхождения в консалтинговый бизнес вы бы не выбрали нужно помнить о самом главном – вы должны быть профессионалом в своем деле. В противном случае вы не сможете качественно консультировать других, а значит, и не сможете заработать на консалтинге.

    О том насколько вы профессиональны можно судить по вашим успехам на том месте, где вы сейчас работаете, а также на предыдущих местах работы. Если вам действительно удалось достичь хороших результатов, то вы можете и других консультировать и зарабатывать деньги на консалтинге.

    Итак, поле деятельности для разного рода консультаций действительно очень большое. Поэтому если вы являетесь экспертом в какой-то области деятельности, то можете попробовать себя и в консалтинге. Как уже было отмечено выше, риски вхождения в этот бизнес минимальны, поэтому в самом худшем случае вы просто потеряете время, но не деньги.

    Выражение "время – деньги", актуально только в том случае, когда есть альтернатива вложения времени. Если же время для консалтинга вы найдете благодаря тому, что станете, например, меньше смотреть телевизор и/или зависать в соцсетях, то в таком случае о потери денег не может быть и речь. Лучше уж попробовать что-то сделать и получить отрицательный результат, чем впустую тратить время на всякую ерунду.

    В любом случае опыт создания бизнеса, даже если он окажется и не очень удачным, имеет большую ценность. Если сделать правильные выводы из неудачного опыта, то в будущем можно достичь гораздо больших результатов в консалтинговом (или в каком-то другом) бизнесе.

    Вообще, нужно отметить, что консультации (консалтинг) – это очень интересная деятельность особенно для творческих людей, которым нравится решать какие-то новые, нестандартные задачи (хотя, в некоторых случаях бывают и стандартные задачи).

    Особенно консалтинговая деятельность понравится тем, кто уже устал от рутины на работе. И тем, кто уже много чего добился на своей работе, и не имеет каких-то значимых перспектив дальнейшего роста, как профессионала в своей области деятельности.

    Для таких людей консультация (консалтинг) – это не только очень интересная деятельность, но и возможность неплохо зарабатывать.

    Дополнительные материалы о консалтинговом бизнесе:
  • "Стратегия консалтингового бизнеса";
  • "Как создать консалтинговый бизнес";
  • "Консалтинговый бизнес в кризис";
  • "Владельческий контроль – одна из основных проблем консалтингового бизнеса";
  • "Консалтинговый рынок";
  • "Клиенты консалтингового бизнеса";
  • "Осторожно халявщики (псевдо-клиенты): кто не является клиентом для консалтингового бизнеса";
  • "Консультации малого бизнеса";
  • "Продвижение и продажи в консалтинге";
  • "Ценообразование в консалтинге";
  • "Книги – один из самых эффективных инструментов продвижения, рекламы, PR и продаж для консалтинга";
  • "Сайт – один из самых эффективных инструментов продвижения, рекламы и PR для консалтинга";
  • "Статьи – обязательный раздел на сайте компаний, оказывающих профессиональные услуги";
  • "Консультанты – жлобы. Воспользуйтесь этим";
  • "Консалтинговые проекты: как их можно выполнять";
  • "Повышение качества и эффективности производственных и маркетинговых процессов в консалтинге".

    
  • Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru